Domande frequenti - Il modo per comprendere questo sito web

Se un membro ti dà fastidio scrivendoti messaggi indesiderati, non esitare a bloccarlo dalla pagina del suo profilo utilizzando il piccolo menu intitolato “segnala questo profilo”. Puoi anche segnalarlo dallo stesso menu.

Se utilizzi il Sito web, puoi disattivare il tuo account o cancellare tutte le tue informazioni in qualsiasi momento. Utilizza il menu: [Il mio profilo], poi [Le mie impostazioni] e infine [Account e sicurezza].
D'altra parte, se utilizzi l'applicazione mobile, puoi eliminare il tuo profilo dalla pagina delle impostazioni.

Questo sito Web non accetta tutti i nuovi profili, i nostri amministratori rifiutano i profili con informazioni errate, false, sessuali e irrispettose. Un membro non può far credere ad altre persone ciò che non è, né può appropriarsi dell'identità di un'altra persona. Inoltre, l'amministrazione ha il diritto di rifiutare un profilo per un semplice dubbio sull'identità della persona.

Il tuo account è stato disattivato o bannato? Ciò è probabilmente dovuto al fatto che non hai rispettato le nostre regole e condizioni d'uso del sito.
Tieni presente che questo sito è gestito da professionisti la cui missione è far rispettare le condizioni d'uso e vietare profili falsi e persone irrispettose.
Ma il robot funziona anche in modo silenzioso e talvolta commette errori, in tal caso è possibile contattare l'amministrazione tramite il supporto tecnico per l'intervento umano.

Se non riesci ad accedere o non ricordi la password puoi ottenere un nuovo codice di accesso. Utilizza il menu: [Il mio profilo], quindi [Le mie impostazioni], salva le tue informazioni con il pulsante verde. Tieni presente che ogni modifica deve essere salvata in modo indipendente.

Per aggiornare la pagina del tuo profilo dal sito web, utilizza il menu, seleziona "Il mio profilo" quindi "Visualizza il mio profilo". Modifica le tue informazioni utilizzando la piccola penna blu accanto a ciascuna riga.

Per semplificarti la vita, puoi installare l'app sul tuo PC e smartphone utilizzando il browser Web.
Per risultati ottimali, ti consigliamo di utilizzare Chrome.
Quindi cerca il pulsante "Aggiungi alla schermata iniziale" dal browser del tuo dispositivo mobile.
Utilizza l'icona del browser Chrome a destra nella barra di navigazione "Installa app".

È necessario avere una lista di amici per poterci contattare facilmente e non doverli cercare ogni volta:
Per aggiungere un utente come amico, vai alla pagina del suo profilo e utilizza il pulsante [aggiungi amico pulsante ]. Quindi aspetta che accetti il tuo invito. Nota: puoi aggiungere un numero limitato di amici. Se raggiungi questo numero, dovrai eliminarne alcuni per aggiungerne di nuovi.

Rispettiamo le tue abitudini, ma abbiamo le nostre e se decidi di unirti ai nostri servizi devi rispettarle, se sei qui per trovare una seconda donna il tuo account verrà rifiutato, ti chiediamo quindi di andare in un altro sito accettando la poligamia.

Hai la possibilità di fare la tua scelta e farla rispettare. Usa il menu: [Il mio profilo], quindi [Le mie impostazioni], quindi "Criteri di selezione", puoi quindi scegliere i paesi da cui desideri ricevere messaggi e visite, hai anche un ampio elenco di scelte: scegli l'età desiderata, scegli di essere contattato solo da uomini, o solo da donne, scegli di essere contattato solo da persone con una foto, o solo da utenti con il punteggio di affidabilità più alto, ecc.

Quando blocchi un account, non potrà più scriverti e non potrà più vedere il tuo profilo. Puoi farlo in qualsiasi momento dalla pagina del profilo dell'utente. Utilizza il menu dedicato al profilo (verso la foto). Fai clic su "Blocca questo profilo".

L'indice di fiducia è un segno che riflette l'onestà del profilo, va da 0 a 1: dal peggiore al migliore. Non trascurarlo, guardalo per ogni profilo prima di iniziare una chat. Dettagli su questo link: Indice di fiducia

Per caricare una foto del profilo, utilizza semplicemente il menu: "Il mio profilo" → "La mia foto del profilo".
Per aggiungere più foto al tuo album, vai alla pagina del tuo profilo utilizzando il menu, quindi "Il mio album fotografico".

Attenzione: La tua foto del profilo deve essere recente, chiara e deve mostrare chiaramente il tuo viso, i tuoi occhi e le tue spalle.

Per disconnettersi: Se hai effettuato l'accesso al sito web, utilizza l'immagine del tuo profilo nella parte superiore della pagina a destra, quindi "Esci". Se utilizzi l'applicazione mobile devi farlo dalla pagina delle impostazioni.

Per un primo contatto puoi scrivere a una persona dalla pagina del suo profilo utilizzando il pulsante chat. Per chattare dalla pagina della chat dovrai già aggiungere gli amici, fatto questo potrai vederli direttamente nella pagina della chat. Dalla pagina della chat puoi chattare in diretta con i tuoi amici, ma puoi anche effettuare chiamate vocali e videochiamate con i tuoi amici che sono online.

Se utilizzi il sito web, puoi cambiare la lingua del sito dalla parte superiore della pagina a destra utilizzando la bandiera. Puoi anche cambiare la lingua delle notifiche utilizzando la pagina delle impostazioni. Se invece utilizzi l'applicazione mobile iOs o Android dovrai cambiare la lingua dalla pagina delle impostazioni.

Se non riesci a inviare messaggi, è possibile che la pagina del tuo profilo non sia completata correttamente.

Hai specificato il paese di residenza corretto? Stai utilizzando una VPN o una connessione inserita nella lista nera dei nostri server? Vivi in un paese inserito nella lista nera del nostro sistema? Ti preghiamo di consultare la pagina del tuo profilo e di correggerla per poter chattare e inviare messaggi.

È anche possibile che il tuo account sia stato limitato dal robot o dall'amministrazione in seguito al mancato rispetto delle regole e condizioni di utilizzo del sito.

Se vuoi beneficiare dei vantaggi dello stato Gold, puoi passare allo stato VIP in qualsiasi momento iscrivendoti al servizio. Se utilizzi il sito web, puoi farlo utilizzando il menu “Il mio profilo” quindi “Diventa Gold”. Se utilizzi l'app mobile, puoi passare a Gold dalla pagina delle impostazioni. Lo stato Gold viene pagato. Puoi pagare il servizio adatto a te.

Puoi eliminare le tue foto sul sito web. Per eliminare una foto dal tuo album, utilizza semplicemente il menu, quindi "Il mio album fotografico". elimina quindi la foto desiderata utilizzando il piccolo menu posto sopra ciascuna miniatura.

Per eliminare invece la foto del tuo profilo, vai alla pagina delle impostazioni, poi "il mio account", potrai poi nasconderla o elimina la foto del tuo profilo.

Se un utente ti chiede soldi dovresti segnalarlo e bloccarlo immediatamente. Non essere superficiale; Un utente che chiede soldi probabilmente non è lì per incontrare persone serie. Non inviare mai denaro a qualcuno che non conosci.

Non hai ricevuto l'e-mail di verifica? diversi possibili motivi:
1. Il tuo indirizzo email non è corretto, controlla l'ortografia nella pagina delle impostazioni.
2. L'e-mail è stata inviata ma ricevuta nella tua "casella di posta indesiderata", dovrai trovarla e dire al tuo servizio di posta elettronica che questa email dovrebbe andare nella "posta in arrivo".
3. È possibile che il tuo servizio di posta elettronica rifiuti le nostre e-mail e in questo caso devi scegliere un altro indirizzo e-mail, ad esempio Yahoo invece di iCloud.
4. È anche possibile che il nostro server blocchi la tua email, in questo caso segui le istruzioni del punto precedente.

Devo pagare per utilizzare questo sito? Il sito è gratuito per i residenti nel paese principale, così come un elenco di altri paesi. Non pagherai per utilizzare il nostro servizio.
Tuttavia, non è gratuito per tutti i paesi del pianeta, soprattutto non per quelli che sono la fonte di un gran numero di profili falsi.
Il nostro servizio è gratuito se utilizzare una normale connessione Internet, a meno che non si utilizzi una VPN o una connessione inserita nella lista nera o nota per traffico discutibile.

Il tuo profilo deve essere compilato correttamente, non puoi risiedere in un Paese diverso da quello indicato nella pagina del tuo profilo. Nemmeno nei trasporti veloci. Se viaggi devi modificare il "paese di residenza" dalla pagina del tuo profilo e reimpostarlo al tuo ritorno.
Lo stesso vale per la geolocalizzazione condivisa. Dovrai anche aggiornarlo di tanto in tanto utilizzando il sito Web, quindi la modifica della geolocalizzazione verrà effettuata dalla parte inferiore della pagina del tuo profilo.

Hai più possibilità di configurazione sul sito web che sull'applicazione.
Utilizza il menu, quindi "Cerca", quindi "Cerca per criteri". Le possibilità sono enormi, si può scegliere tra uomini e donne, si può scegliere il paese di residenza, per regione o per città. puoi configurare la tua ricerca con un particolare margine di età.
Ma puoi anche approfondire la ricerca specificando livello accademico, religione o provenienza degli utenti, colore degli occhi e dei capelli, ricerca per altezza, puoi anche scegliere i risultati per fumatore o non; avere figli o no, ecc.

Per eliminare una conversazione dal sito è sufficiente andare su "I miei messaggi", identificare la conversazione, utilizzare il piccolo menù posizionato a sinistra della riga desiderata, quindi utilizzare il pulsante "elimina questa conversazione"
Per eliminare i messaggi ricevuti e inviati dall'applicazione mobile, vai semplicemente alla posta in arrivo, quindi trascina o fai doppio clic sulla conversazione, quindi utilizza il pulsante "Elimina".

Se non riesci ad accedere e il tuo account non è stato bannato dall'amministrazione o disattivato da te, significa che la tua password non è corretta.
Se non ricordi la password, puoi riceverne un'altra al tuo indirizzo email (a condizione che l'indirizzo email che hai registrato non sia falso).
Per fare ciò, vai alla pagina di accesso quindi clicca sul pulsante "Password dimenticata" e segui le istruzioni.

Se non ricevi le notifiche sul tuo telefono è perché le hai disattivate dalla pagina delle impostazioni o non le hai autorizzate anche se l'applicazione te lo chiedeva sul tuo smartphone.

D'altra parte , se desideri disattivare o non ricevere più le notifiche sul tuo cellulare, puoi farlo dalla pagina delle impostazioni dell'applicazione o del sito.

Quando ricevi un messaggio sul sito, puoi attivare o disattivare il suono della notifica facendo clic sull'immagine del tuo profilo in alto a destra nella pagina e quindi utilizzando la piccola icona del suono.

Per trovare un commento che un utente ti ha scritto sulla pagina del tuo profilo: devi utilizzare il sito, andare sulla pagina del tuo profilo, utilizzare il piccolo menù "commenti" verso la tua foto, poi nel piccolo menù cliccare su "commenti".

No, non è possibile cambiare il nome utente di un profilo.

Per scoprire se un utente è online, è sufficiente visitare la pagina del suo profilo. Se accanto alla foto è presente un piccolo cerchio verde chiaro, significa che quella persona è online.

Vuoi accettare la pubblicazione degli annunci (o altrimenti rifiutarli) dopo aver già effettuato una scelta?
Se utilizzi il sito puoi farlo a fondo pagina cliccando su "Impostazioni privacy e cookie" o un suo equivalente a seconda della lingua del tuo dispositivo.
Se stai utilizzando l'applicazione mobile, puoi farlo dalla pagina delle impostazioni. Tuttavia, con l'applicazione mobile, se gli annunci sono già rifiutati, in alcuni casi sarà necessario reinstallare l'applicazione.

Se hai disattivato il tuo account e desideri riattivarlo. In questo caso sarà necessario utilizzare il sito web e non l'applicazione mobile. Vai alla pagina di login, usa le tue credenziali, quindi segui i passaggi mostrati dal sito.

Per visualizzare i profili degli utenti online, devi accedere alla pagina di ricerca tramite il menu. Puoi anche effettuare una ricerca avanzata per paese, regione o città. Avrai anche altre possibilità.

Se hai appena creato un account e non è ancora stato convalidato, non preoccuparti, verrà esaminato il più rapidamente possibile dai nostri amministratori. Generalmente ciò non richiederà più di 24 ore, anche se a volte potrebbe volerci più tempo a seconda del numero di nuovi profili in attesa di convalida.